Πολιτική επιστροφών
Ακύρωση Παραγγελίας
Η ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει την ώρα της εκτέλεσης χωρίς καμιά επιβάρυνση τηλεφωνώντας στο 2271040720 ή στέλνοντας email στη διεύθυνση sales@psaudio.gr με θέμα ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ - "αριθμό παραγγελίας".
Αν η ακύρωση της παραγγελίας γίνει μετά την αποστολή τότε χρεώνεστε τα έξοδα επιστροφής.
Τα προϊόντα της παραγγελίας που έχουν επιστραφεί θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και σε κλειστές συσκευασίες όπως απεστάλησαν.
Επιστροφή Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους.
α) Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της PsAudio πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, με κακή συσκευασία κ.λπ.)
β) Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την PsAudio.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, διαφορετικά το προϊόν θα επιστρέφεται αυτομάτως στον πελάτη.
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η PsAudio δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση του προϊόντος.
Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, απόδειξη λιανικής κ.ο.κ).
Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα της PsAudio.
Επιστροφή χρημάτων - Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση με νέο προϊόν ίσης ή ανώτερης αξίας, η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης του πελάτη.
Ο χρόνος κατάθεσης θα πραγματοποιείται εντός δύο ή τριών εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Η επιστροφή των προϊόντων κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, θα γίνεται με χρέωση του πελάτη συμπεριλαμβανομένων και τον εξόδων παράδοσης, καθώς και τυχόν έξοδα κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.
Τα προϊόντα που θα επιστραφούν θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής ή το δελτίο αποστολής τους.
Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα και τον κίνδυνο της επιστροφής των προϊόντων σε εμάς.
Σε περίπτωση αντικαταβολής το διάστημα επιστροφής χρημάτων με κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης του πελάτη δύναται να επιμηκύνεται αναλόγως των περιστάσεων, χωρίς να γεννιούνται αξιώσεις εκ’ της αιτίας αυτής κατά της επιχείρησης www.psaudio.gr
Για την επιστροφή χρημάτων ή το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να δηλώσει το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου, όπως αναγράφεται στην παραγγελία, τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού και το IBAN της τράπεζας που θα κατατεθούν τα χρήματα.
Το αντίστοιχο παραστατικό κατάθεσης θα επέχει θέση απόδειξης εξόφλησης.
Κάθε κατάθεση χρημάτων σε λογαριασμό του πελάτη, σε άλλη τράπεζα πέρα των συνεργαζομένων με την επιχείρηση psaudio.gr ενδέχεται να επιβαρήνει τον πελάτη με έξοδα κατάθεσης σε λογαριασμό τρίτου, όπως αυτά ορίζονται από την κάθε τράπεζα.